Para que a locação de bikes funcione são necessárias várias medidas para que tudo ocorra bem.
Disponível sempre que o sistema estiver funcionando. A equipe de apoio é responsável por atender todas as ocorrências, seja defeito da bike, bicicletário sem espaço, defeito no bicicletário, etc.
Utilizado para recolhimento de bicicletas avariadas, reposição e recolhimento de bicicletas, manutenção.
Local para o armazenamento e estoque dos equipamentos, bicicletários e bikes.
Serviço de atendimento ao usuário disponível sempre que o sistema estiver funcionando. A equipe de apoio/SAU será responsável por atender todas as ocorrências, sejam defeitos de bicicletas, bicicletários cheios/sem espaço, defeito no bicicletário, furto, ou qualquer outra situação de emergência ou comunicado do usuário.
Todas as estações de empréstimo e locação de bicicletas devem ser monitoras através de ronda 24 horas.
Os itens acima serão administrados e executados pela Peg Bike, ou pela Contratente, dependendo do modelo de negócio contratado.